Особенности национальной тех. поддержки
Nov. 6th, 2012 12:14 amЕсть такой роуминговый мобильный оператор TravelSim, и есть у них услуга получения факса на мобильный номер (полученные факсы отправляются на e-mail). Вечером в прошлый четверг решил я эту услугу затестить, отправлял себе факсы, факсы сначала отправлялись плохо, но последний вроде отправился хорошо, и мне на e-mail пришла одна страница из двух. И через три минуты она мне пришла снова, и еще через три минуты снова она, и так началось. Что-то там заглючило и одно и то же письмо стало приходить мне каждые три минуты. Бывает, подумал я, и написал в тех поддержку:

На следующее утро тех. поддержка в лице некого Александра мне ответила:

Ну хорошо, думаю, разбираются люди, работают. А письма тем временем все приходят и приходят, аккуратно, каждые три минуты.
Часа через три я получаю от Александра следующий ответ:

От такого беспардонного вранья, я немного офигел, и ответил Александру:

Реакции не последовало. Наверное пятница у Александра была короткая, и он отправился бухать, забив на проблемы какого-то абонента которого его сервис продолжает спамить.
К вечеру мне все это надоело, и для демонстрации проблемы, и мотивации ее решать я настроил автоматическую переадресацию всех этих писем на e-mail Александра.

Так прошли выходные, я получил больше тысячи писем и все они также были пересланы Александру.
В понедельник Александр наконец-то открыл почту, и удивился:


Александр, видать, хорошо провел выходные и забыл все что было в пятницу, и стал задавать вопросы:

Не смотря на то, что если бы Александр был хотя бы чуть-чуть умнее обезьяны, он смог бы найти все ответы у себя в почте, я терпеливо ему ответил:

Александр заценил как это когда тебе раз в три минуты приходят одинаковое письма, и стал мне угрожать спам фильтром (!)

Александр дочитал до пятничных писем, и вконец обнаглел:

После чего, не дождавшись от Александра контактов его начальства я толкнул телегу в той же форме обратной связи откуда начинал, только в рубрике "общие вопросы"

Через полтора часа поток писем наконец-то прекратился. Еще через полтора часа Александр буквально отдает мне приказ в формате "выполнить и доложить":

Ну и финал:


На следующее утро тех. поддержка в лице некого Александра мне ответила:

Ну хорошо, думаю, разбираются люди, работают. А письма тем временем все приходят и приходят, аккуратно, каждые три минуты.
Часа через три я получаю от Александра следующий ответ:

От такого беспардонного вранья, я немного офигел, и ответил Александру:

Реакции не последовало. Наверное пятница у Александра была короткая, и он отправился бухать, забив на проблемы какого-то абонента которого его сервис продолжает спамить.
К вечеру мне все это надоело, и для демонстрации проблемы, и мотивации ее решать я настроил автоматическую переадресацию всех этих писем на e-mail Александра.

Так прошли выходные, я получил больше тысячи писем и все они также были пересланы Александру.
В понедельник Александр наконец-то открыл почту, и удивился:


Александр, видать, хорошо провел выходные и забыл все что было в пятницу, и стал задавать вопросы:

Не смотря на то, что если бы Александр был хотя бы чуть-чуть умнее обезьяны, он смог бы найти все ответы у себя в почте, я терпеливо ему ответил:

Александр заценил как это когда тебе раз в три минуты приходят одинаковое письма, и стал мне угрожать спам фильтром (!)

Александр дочитал до пятничных писем, и вконец обнаглел:

После чего, не дождавшись от Александра контактов его начальства я толкнул телегу в той же форме обратной связи откуда начинал, только в рубрике "общие вопросы"

Через полтора часа поток писем наконец-то прекратился. Еще через полтора часа Александр буквально отдает мне приказ в формате "выполнить и доложить":

Ну и финал:

no subject
Date: 2012-11-05 10:52 pm (UTC)я б то ще матом крив би
no subject
Date: 2012-11-06 07:34 am (UTC)Посмеялась.